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    适用产品:
    手机,平板
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    请根据以下方案排查:

    添加收件人

    请添加收件人信息,没有添加收件人信息,发送按钮会呈现灰色。

    检查SIM卡信号状态是否正常

    如果信号弱或无信号,请您重启设备后尝试。

    如果您使用的是剪卡,请您到营业厅更换标准的 SIM 卡。剪卡可能导致信息功能无法正常使用。

    短信应用设置为默认应用

    请进入设置,搜索并进入默认应用,选择需要使用应用,设置为默认短信(信息)应用。

    仍然无法解决?

    如果问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

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