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    待机时手机信号栏显示4G图标,通话时变成2G或3G图标

    适用产品:
    手机
    系统版本:
    不涉及系统版本
    待机时手机信号栏显示4G图标,通话时变成2G或3G图标

    问题现象:

    待机时手机信号栏SIM卡信号显示4G图标,通话时变成2G或3G图标。

    问题原因:

    没有使用VoLTE功能时,4G网络不支持通话,只有2G/3G网络支持通话,所以通话时网络会切换到2G/3G,通话结束后会自动恢复4G网络。

    解决方案:

    如果您需要一边使用4G上网一边进行通话,请您开通VoLTE功能:

    1. 请联系运营商客服,确认当地已覆盖VoLTE网络并开通SIM卡的VoLTE业务。
    2. VoLTE功能开启成功后,SIM卡信号栏旁会显示HD标识

    若您尝试上述方法后仍无法解决问题,您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助,也可以备份好数据,携带购机发票前往荣耀授权服务中心处理。

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