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    QQ无法发起视频通话

    适用产品:
    手机,平板
    系统版本:
    Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 7.2, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
    QQ无法发起视频通话

    出现此问题,可能是因为 QQ 相关权限未开启、设备同时还在使用其他语音功能、网络状况不好或 QQ 概率性产生音频冲突等原因,请您参考如下方案排查解决:

    检查是否同时使用其他语音功能

    如果发起 QQ 视频通话时,还在使用其他语音功能(如:使用 SIM 语音通话),请结束当前语音业务后,再次尝试。Android系统出于安全考虑,语音通道都是单向的,不能同时处理两个并行的录音操作。

    检查QQ权限是否开启

    如果 QQ 权限不够,您可以允许 QQ 申请的所有权限,然后重新尝试。

    设置中搜索并进入应用管理,点击 QQ > 权限,依次开启所有权限。

    检查网络是否稳定

    如果所处环境网络状况不好,请您更换稳定的网络环境尝试。QQ 视频通话需要稳定可靠的网络支持,如果网络带宽较小、网速太慢或者不稳定,将影响 QQ 视频通话或发送文件。

    检查QQ是否存在音频冲突

    可能是因为 QQ 概率性存在音频冲突,导致无法发起视频通话,请您重启手机/平板,再次尝试。

    检查QQ有无新版本

    建议您在应用市场中将 QQ 升级到最新版本再试。

    仍然无法解决?

    若以上方法均未解决,您可以联系 QQ 客服咨询解决。

    联系方式:QQ>左上角头像>设置>关于QQ与帮助>反馈。

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