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微信或QQ语音消息播放时没有声音
适用产品：
手机
系统版本：
不涉及系统版本
| 微信或QQ语音消息播放时没有声音 |
调整音量无效后，请您参考如下方案排查解决：
查看耳机插孔处是否插入智键设备
如果手机中插入了某个智键设备（如：360智键、小米智键、工行U盾等），请拔出智键设备再试。部分智键设备软件与Android系统间存在概率性兼容性问题，可能导致微信或QQ音频通道混乱，微信或QQ播放的语音无法发送。
查看手机是否连接其他音频设备
如果手机连接了蓝牙设备、其他音频设备，请断开连接或移除音频设备后再试。
查看手机是否进行投屏
手机投屏时，声音输出的优先级从高到低依次为：蓝牙设备、有线耳机、大屏、转接器、手机，请查看投屏设备是否处于静音状态。
查看应用是否有新版本
请您进入应用市场查看微信或QQ是否有新版本，请您将应用升级至最新版本尝试。
仍然无法解决
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
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