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手机智能遥控APP不能按类型、品牌添加家电遥控器
适用产品：
手机
系统版本：
不涉及系统版本
| 手机智能遥控APP不能按类型、品牌添加家电遥控器 |
问题现象：
手机智能遥控APP不能按类型/品牌添加家电遥控器。
问题原因：
- 部分家用电器不支持红外遥控。
- 请不要在强光环境下使用此功能，因为阳光、灯光等光源都会发出红外线，从而对手机识别遥控器信号造成干扰。
- 请确认智能遥控APP和手机系统是否升级至最新版本。
- 手机红外遥控有使用角度和使用距离的限制要求，请参照解决方案4进行排查。
解决方案：
- 请确认家电遥控器是否是红外遥控方式。
- 您可以打开相机，将手机摄像头对准家电遥控器的红外传感器，然后按一下家电遥控器的按键，如果通过手机摄像头能看到红外光，则家电为红外遥控方式。也可以直接咨询厂家确认家电遥控器是否是红外遥控模式。
- 如果不是红外遥控方式（如：蓝牙遥控方式），则无法使用该功能。
- 请不要在强光环境下使用此功能，因为阳光、灯光等光源都会发出红外线，从而对手机识别遥控器信号造成干扰，建议您在室内非强光环境下添加遥控器。
- 建议您将智能遥控APP和手机系统版本升级至最新。
- 请将手机顶部的红外线发射孔对准家电红外接收器操作，手机与家电距离保持在 7 米内，角度偏差在 0~45 度范围内，中间无障碍物。
- 请按照提示逐组数据进行测试，直到找到匹配的遥控器。
若以上方法均无法解决，请您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
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