更多产品
产品对比
手机/平板外放无声、声音小或杂音
适用产品：
手机，平板
系统版本：
不涉及系统版本
| 手机/平板外放无声、声音小或杂音 |
若您遇到外放无声、声音小或杂音的问题，您先重启设备尝试。若仍无法解决，建议您进行如下排查：
请查看手机/平板是否显示耳机图标
如果手机/平板未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机/平板外放无声，请您参考：未插入耳机线，手机/平板却显示耳机图标
更换播放音源或者播放APP后尝试
建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等，请取下再观察是否恢复正常。
关闭静音/免打扰模式
检查是否开启了静音模式或免打扰模式，若有打开，建议您关闭后尝试。
请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
周边信号/磁场干扰影响
如果周边信号弱或磁场干扰强的环境下（例如：火车站、高速公路、发电厂等）也会出现杂音，建议您可以移动到其他地点观察能否恢复正常。
仍然无法解决您的问题
若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题，或者您仍然存在疑虑，您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助，也可以提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检修。
微信扫描二维码分享文章
谢谢您的鼓励！
您的意见已提交成功！
