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未插入耳机线,手机/平板却显示耳机图标

适用产品:
手机,平板
系统版本:
不涉及系统版本
未插入耳机线,手机/平板却显示耳机图标

问题现象:

手机/平板未插入耳机界面显示耳机图标。

问题原因:

出现该现象的原因有多种可能为进入液体、受潮、进灰等情况或者耳机是否标配都可能会影响到耳机孔功能。

解决方案:

  1. 请尝试插拔一次耳机,确认耳机图标显示是否恢复正常。
  2. 如果使用耳机插拔后还是有耳机图标显示,请重启手机/平板进行尝试是否恢复正常。
  3. 如果尝试插拔耳机和重启后,依然有耳机图标显示:
    1. 请您查看耳机孔附近有无入液、受潮、进灰等情况,可能会影响到耳机孔功能。
    2. 请您确认是否使用了非标配一转多充电线或耳机转接线,使用非标配一转多充电线或耳机转接线可能与手机/平板不兼容,导致耳机图标显示异常,建议您使用标配的充电线或耳机转接线。

若以上方法均无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近荣耀授权服务中心检测。

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