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    删除图库发现人像或事物照片,提示删除失败

    适用产品:
    手机,平板
    系统版本:
    Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 7.2, Magic UI 4.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2
    删除图库发现人像或事物照片,提示删除失败

    问题现象

    打开图库,在发现页面删除人像事物里面的照片,提示删除失败。

    问题原因

    在手机/平板图库的发现里面人像事物中删除照片需要联网操作,如果没有联网,删除时会提示删除失败

    解决方案

    请确保您的手机/平板正常联接WLAN网络/移动数据(您可以通过打开微信查看能否正常收发消息,或打开浏览器查看能否正常浏览网页来确定网络是否正常连接),然后您可以尝试以下方式解决问题:

    1. 尝试从图库发现里面删除人像或事物中的照片。
    2. 请打开文件管理,在分类 > 图片或文打开件管理,在浏览 > 图片中尝试删除中尝试删除。
    3. 清除图库数据:
      1. Magic UI 6.0及以上:进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据

        Magic UI 6.0及以下:进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到图库和媒体/媒体存储/媒体存储设备,分别点击图库 > 存储 > 删除数据媒体/媒体存储/媒体存储设备 > 存储 > 删除数据

      2. 重启手机。

      注意:

      1. 删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
      2. 精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:

        在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下,等待一段时间后,时刻,发现相册会生成。

    1. 如果问题仍未解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

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