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    手机放在口袋中会自动拨打电话、误触应用

    适用产品:
    手机
    系统版本:
    不涉及系统版本
    手机放在口袋中会自动拨打电话、误触应用

    问题现象

    手机放在口袋中会自动拨打电话、误触应用。

    问题原因

    1. 未设置锁屏密码或放入口袋时未锁屏;
    2. 手机放入口袋前被误解锁或放在口袋中被误解锁;
    3. 未正确开启/使用防误触模式功能。

    解决方案

    1. 手机放入口袋前设置屏幕锁屏密码并锁定屏幕

      进入设置 > 生物识别和密码 > 锁屏密码,设置屏幕解锁密码,放入口袋前请锁定屏幕。

    2. 防止手机放入口袋前或放在口袋中被误解锁
      1. 请您确认手机是否设置人脸识别:

        如果设置,请您确认的是设置直接解锁还是滑动解锁,如果是直接解锁,请您调整为滑动解锁尝试(设置 > 生物识别和密码 > 人脸识别 > 解锁屏幕)。

        可能是放入口袋前触发人脸解锁,以下设置可能会误触发人脸解锁,请根据以下方法进行操作(可以进入设置中搜索功能名称):

        1. 请您确认手机是否开启拿起手机亮屏,如果开启,请暂时关闭;
        2. 请您确认手机是否开启全屏熄屏显示,如果开启,请关闭轻触或滑动亮屏,或者切换成局部熄屏显示
        3. 请您确认手机是否开启双击亮屏,如果开启,请暂时关闭;

        如果您的误触问题比较严重,请您暂时关闭人脸识别一段时间,观察问题是否还存在。

      2. 侧边指纹机型放入口袋前或放在口袋中触摸电源键误触发指纹解锁。

        侧边指纹机型录入指纹的手指按压电源键熄屏后,手指不离开电源键,不会触发解锁,手指离开电源键后再次触碰,会触发解锁。

    3. 开启防误触模式并正确使用(部分机型不支持防误触功能,请以实际情况为准)

      进入设置 > 辅助功能 ,开启防误触模式开关。锁屏状态下,放入口袋时需要手机头朝下(摄像头朝下)+暗环境光能触发防误触弹窗。放入口袋时,屏幕侧远离大腿放置会降低误触。

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