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    笔记本登录微软帐户时提示“需要家长或监护人同意才能使用该帐户”

    适用产品:
    笔记本
    系统版本:
    windows10, windows11
    笔记本登录微软帐户时提示“需要家长或监护人同意才能使用该帐户”

    问题现象

    笔记本登录微软帐户时提示“需要家长或监护人同意才能使用该帐户”。

    问题原因

    此为微软安全机制,对未成年人的帐户进行管控。当注册帐户选择出生年月日小于14岁时,需经家长或监护人帐户审核通过后才能正常登录。

    解决方案

    方法一:更改帐户信息

    1. 如果年龄不满14岁,一般在使用微软帐户的过程(比如登入https://account.microsoft.com/ )会提示需要家长或监护人同意才能使用该帐户的页面。此页面有两个选项,一个是我是家长或监护人以及我不是家长或监护人
    2. 请您不要点击暂时跳过,需要选择下方的蓝色字体了解更多关于家长/监护人许可
    3. 点击家长、监护人许可和Microsoft子女帐户
    4. 点击如何更改Microsoft帐户的出生日期
    5. 点击我是孩子,选择登录,根据提示登录一个成年人帐户,同意子女帐户登录;
    6. 在上述步骤5中选择我是孩子,点击登录(确认登录的帐户为成年人帐户);
    7. 在家庭中的子女帐户中找到此未成年人帐户,点击编辑这个孩子的个人信息,更新出生年月日,然后保存即可。

    方法二:

    注册新的微软帐户(年龄大于14岁):如何注册 Microsoft 帐户(微软帐户)

    方法三:

    如果以上方法未能解决问题,为了尽快解决您的问题,请您尽快联系微软客服:微软客服联系方式

    拨打微软客服热线接通后,无需按键,听三次人工指引可以快速接通人工客服。

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