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    在荣耀应用市场下载应用时,卡在加载页面不动/黑屏/闪退

    适用产品:
    手机,平板
    系统版本:
    不涉及系统版本
    在荣耀应用市场下载应用时,卡在加载页面不动/黑屏/闪退

    如果您在应用市场下载或安装应用,出现闪退、打不开、黑屏、无法登录或网络故障,请尝试以下操作。

    1. 检查设备网络连接,尝试重新打开应用查看是否正常。
    2. 请留意应用内或官网是否有官方说明,等待一段时间,待开发者修复问题后再使用。如仍有疑问,可通过应用详情页/应用官方网站等渠道查找客服联系方式,与应用客服反馈处理。
    3. 应用市场内反馈。当前版本可能存在问题,请您在应用市场搜索该应用名称,点击进入应用详情页>关于此应用,往下滑动> 应用举报(部分版本选项为问题反馈)> 问题类型 > 填写原因并添加相关图片或问题录屏 > 提交,提交后相关人员会核实。请您后续留意应用版本更新再安装使用。

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