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    请按以下操作进行排查:

    1.请您检查登录的账号是否正确。若正确,则确认账号是否有进行过销户操作。已销户的账号数据会被清除,无法恢复,您可重新注册账号后进行使用。

    2.若账号未注销,请您提供【荣耀账号】【故障图片】联系在线客服协助处理。

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