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    荣耀手机使用相机录像过程中和播放视频时画面卡顿

    适用产品:
    手机
    系统版本:
    不涉及系统版本
    荣耀手机使用相机录像过程中和播放视频时画面卡顿

    问题现象

    使用前置或后置摄像头录制视频,录像过程中和播放录制的视频时画面卡顿。

    解决方案

    1. 建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。

    2. 建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。

      此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

    3. 建议您录制视频时尽量避免剧烈晃动。部分相机有光学防抖(OIS)功能,可以减少因为外界抖动造成的画面模糊,当外界抖动明显时其独有的防抖特性,会使预览画面有所延迟、卡顿。
    4. 手机运行内存不足时会导致应用卡顿,建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
    5. 手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。

    如果仍然无法解决,请您提前备份好重要数据,携带产品和相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。

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