更多产品
产品对比
笔记本Windows系统更新失败
适用产品：
笔记本
系统版本：
windows10, windows11
| 笔记本Windows系统更新失败 |
问题现象
- 微软更新界面点击下载安装，等待一会后会自动变更成下载更新状态，查看更新记录，发现较多下载失败记录；
- Windows更新时提示“你的设备中缺少重要的安全和质量修复”；
- Windows系统更新失败，提示报错码0x80070005。
解决方案
方案一：查看帐户是否是管理员帐户
打开控制面板 > 更改帐户类型，查看该帐户是否是管理员帐户（Administrator），如果不是管理员帐户请更改为管理员帐户后再进行Windows更新。
更改帐户类型请参考知识：计算机如何更改帐户类型
方案二：更换网络、更换时间段更新
可能是网络异常或者系统当前运行环境不稳定导致，请您更换网络或者尝试在其他时间点更新。
更新系统一般不会丢失您的文件，但避免发生意外，更新前您可以将重要文件备份至外部存储器，以免丢失您的重要文件。
Windows11更新方法：依次点击Windows键>设置 >Windows更新，在Windows更新选项中点击检查更新。
Windows10更新方法：依次点击Windows键>设置 > 更新和安全，在Windows更新选项中点击检查更新。
方案三：删除Windows更新缓存文件
直接打开“C:\Windows\SoftwareDistribution”文件夹，删除其中Download和DataStore文件夹后，再进入笔记本设置 >Windows更新，点击检查更新，尝试是否更新成功 。
方案四：运行Windows更新故障排除工具
Windows 提供了内置的故障排除工具，用于自动检测和修复更新问题。
Windows11：请您进入笔记本设置>系统>疑难解答>其他疑难解答>Windows更新，点击运行即可修复更新问题。
Windows10：请您进入笔记本，点击运行疑难解答即可修复更新问题。
方案五：请使用杀毒软件扫描笔记本是否存在病毒
请使用杀毒软件扫描笔记本是否存在病毒后再尝试进行更新。
方案六：重启电脑
请重启电脑后再尝试进行更新。
方案七：禁用安全软件和防火墙
请您临时禁用第三方安全软件和防火墙，然后再次尝试进行更新。有时，安全软件和防火墙可能会干扰更新的安装过程。
方案八：手动安装补丁
补丁链接：December 13, 2022—KB5021255 (OS Build 22621.963) - Microsoft Support
点击此链接，手动安装更新失败的补丁。操作方法如下，以KB5021255 补丁为例：
- 进入网站之后，选择 KB5021255 补丁；
- 下拉至如下界面，点击Microsoft Update Catalog ；
- 进入补丁下载界面，选择适合基于 x64 的系统 (KB5021255)，然后点击Download进行下载，下载在到本地之后，双击安装，安装完成之后重启笔记本即可。（注意：不是ARM64）。
方案九：手动更新系统
一般情况下，计算机联网后会在后台自动下载更新文件并安装。如果您想立即安装更新，请备份数据后，将系统升级到最新版。
Windows10请参考：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10。
Windows11请参考：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11。
方案十：恢复出厂设置
微信扫描二维码分享文章
谢谢您的鼓励！
您的意见已提交成功！
