忘记荣耀账号的密码怎么办?
忘记荣耀账号的密码怎么办? |
已登录账号
1.手机号码仍在使用
您可以通过手机/平板客户端重置密码:账号中心>账号与安全>更改密码>忘记密码,根据页面提示使用验证码重置密码。
2.手机号码已不再使用
如手机号码已经不再使用,请先通过自助申诉更换绑定的手机号,然后再使用新的手机号找回密码。
未登录账号
1.手机号码仍在使用
您可以通过手机/平板客户端重置密码:设置>登录荣耀账号>密码登录>忘记密码,根据页面提示使用验证码重置密码。
也可以进入网页端(https://hnid-drcn.cloud.honor.com),点击右上角登录>密码登录>忘记密码>输入荣耀账号,点击下一步,根据页面提示找回密码。
2.手机号码已不再使用
如手机号码已经不再使用,请先通过自助申诉更换绑定的手机号,然后再使用新的手机号找回密码。
如自助找回密码失败
如与账号绑定的手机号正常使用(且未携号转网过)但自助找回密码失败,您可以通过人工申诉(https://hnid-drcn.cloud.honor.com/AMW/v2/mobile/standard/manual-appeal/index.html? )解决,请根据页面提示提交相关材料。我们将在1个工作日内以短信的方式知会您审核结果。审核通过后,系统将自动发送修改密码的链接,请您在24小时内完成操作。
如携号转网过,请联系荣耀客服协助找回密码。