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    找回荣耀账号密码时提示有效信息不足怎么办?

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    手机,平板

    您好,如因有效信息不足而无法找回密码,您可以通过人工申诉(https://hnid-drcn.cloud.honor.com/AMW/v2/mobile/standard/manual-appeal/index.html? )解决,请根据页面提示提交相关材料。我们将在1个工作日内以短信的方式知会您审核结果,您可通过申诉进度查询查看审核进度。审核通过后,系统将自动下发修改密码的链接,请您在24小时内完成操作。



    入网证明获取方法:(不同APP版本操作路径可能有所不同,请以实际为准)

    移动用户:打开移动的营业厅App(中国移动App),点击 【我的-头像】,查看当前登录手机号和【入网时间】



    联通用户:打开联通的营业厅App(中国联通App),点击【我的-头像】,查看当前登录手机号和【入网时间】



    电信用户:打开电信的营业厅App(中国电信App),点击【我-头像】,查看当前登录手机号和【网龄】



    广电用户:手机App:打开广电的营业厅App(中国广电App),点击【分类-查询-我的信息】,查看当前登录手机号和入网时间。

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