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荣耀手机/平板使用过程中自动关机或重启怎么解决？
适用产品：
手机，平板
系统版本：
不涉及系统版本
| 荣耀手机/平板使用过程中自动关机或重启怎么解决？ |
请您按照以下方法排查解决：
1 更新系统版本
及时升级系统能获得最新的安全补丁和功能优化，提升设备稳定性，建议您定期检查更新。进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。
2 检查电量是否充足
电量低会导致自动关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后开机。
3 检查是否设置定时开关机
请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
4 检查是否有异物阻塞电源键
电源键卡住或按压异常可能触发关机。请检查并尝试清理，如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
5 检查设备是否处于高温或低温环境
当设备温度过高或过低时，会触发温度保护机制，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
6 清理存储空间
存储空间不足时设备运行会不稳定。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上）。
7 检查应用兼容性问题
安装不兼容的应用也可能会导致设备关机或重启，请您检查出现问题前是否进行过下载/使用三方应用等操作。建议您备份应用数据，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
8 尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启，请您取出存储卡观察是否恢复正常，
9 尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将设备恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置，根据屏幕提示重置。
10 是否无法进入系统
如果设备无法进入系统，或持续重启，请参考更多故障排查方法：手机、平板无限重启或开机黑屏怎么办？
仍然无法解决？
请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
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