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    插入有线耳机后没有声音

    适用产品:
    手机,平板
    系统版本:
    Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
    插入有线耳机后没有声音

    目前荣耀手机/平板支持Type-C接口耳机(图左)或3.5mm接口耳机(图右),如果出现耳机无声问题,请按照下列内容排查:

    请检查耳机接口内是否入液,有异物

    建议您用手电筒照射耳机孔,如有异物清洁出来即可;如有入液情况,建议您备份重要数据,尽快携带手机/平板前往荣耀授权服务中心进行专业清理。

    请交叉验证是否为耳机故障

    1. 如果您使用的是荣耀耳机,建议将耳机插在其他荣耀手机/平板上进行测试。

    • 如果其他荣耀手机/平板上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。
    • 如果其他荣耀手机/平板上可以正常使用,可能是耳机孔接触不好或者损坏,可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行,建议备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

    2. 如果您使用的非荣耀耳机,可能存在耳机与手机/平板不兼容的问题,建议更换荣耀原装耳机后尝试使用。

    使用转接线后耳机没有声音

    如果手机/平板使用转接口之后耳机无声,建议使用原装接口的耳机验证,如果声音正常,可能是转接线与手机/平板接口不兼容,建议您更换转接线。

    仍然无法解决您的问题

    如果以上方法仍然无法解决您的问题,建议备份好重要数据,携带手机/平板、耳机和购机凭证,前往荣耀授权服务中心检测。

    更多知识:

    插入有线耳机后不显示耳机图标,声音从扬声器发出

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