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    手机一直处于防误触状态

    适用产品:
    手机
    系统版本:
    不涉及系统版本
    手机一直处于防误触状态

    问题现象:

    手机屏幕无遮挡时,锁屏/通话界面弹出提示防误触模式请勿遮挡屏幕顶端

    解决方案:

    1. 按开机键将手机熄屏后再重新亮屏尝试。
    2. 按音量上键+开机键强制退出防误触模式
    3. 请您确认手机上半部分无明显的异物或遮挡(例如油渍,汗渍,水渍,贴膜,保护壳等),防误触功能是通过接近光传感器实现,不同机型接近光传感器位置不一样,一般位于屏幕上方或顶端的一个圆形小孔。
    4. 建议您重启手机后再尝试。
    5. 建议您保持手机为最新版本。

    若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

    防误触模式,是通过接近光传感器实现的,可以防止手机在口袋中出现误操作。

    当手机在锁屏状态且亮屏时,如果接近光传感器被遮挡(如放在口袋中),屏幕触摸将无效,以防止误操作。

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