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荣耀手机/平板系统版本已推送，但收不到升级通知
适用产品：
手机，平板
系统版本：
MagicOS 10.0, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 6.0, Magic UI 4.2, Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 8.0, MagicOS 7.1, MagicOS 9.0, MagicOS 8.1, MagicOS 7.2
| 荣耀手机/平板系统版本已推送，但收不到升级通知 |
一、MagicOS 10.0大版本升级遇到问题怎么办？
如需详细解答，您可查阅MagicOS 10.0升级计划及常见问题解答，或致电荣耀消费者服务热线95030咨询。
二、特殊情况说明
请您确认手机/平板是否已ROOT。
- 已ROOT：建议提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。
- 未ROOT：请按以下方法逐项排查。
三、常规排查步骤
- 检查网络环境
请确保您的手机/平板在网络环境良好的情况下，重新尝试检查新版本。操作路径：设置> 系统和更新 > 软件更新，点击“检查更新”。
- 清除系统更新应用缓存
进入设置>搜索“应用管理”>找到“软件更新”>存储 > 删除数据。再次进入设置> 系统和更新 > 软件更新，点击“检查更新”。
- 版本推送时间差异
- 未收到升级通知，可能您的设备已是最新版本。
- 更新正在分批推送中，新版本升级通知采用分批推送，不同设备收到通知的时间可能有所不同。请关注官方版本升级计划。
- 您也可以进入设置> 系统和更新 > 软件更新 > 右上角菜单 > 升级尝鲜，手动检查是否有尝鲜版本，第一时间体验最新功能。
- 手机/平板长时间未升级
如果您的设备长时间未升级，错过系统版本过多，系统不再提供升级链路，无法收到系统升级推送。请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
四、内测/公测相关说明
处于内测/公测阶段的大版本升级（如MagicOS 9.0升级MagicOS 10.0），需前往我的荣耀APP或荣耀俱乐部查看详细信息，并按要求报名申请参与活动。
内测/公测用户升级时间和通知方式可能与正式版用户不同，请关注相关公告及通知。
五、仍无法解决？
如以上方法未能解决您的问题，建议您致电荣耀消费者服务热线95030进行版本查询及问题反馈。
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