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    手机设置群组铃声后,部分联系人的铃声没有生效

    适用产品:
    手机
    系统版本:
    不涉及系统版本
    手机设置群组铃声后,部分联系人的铃声没有生效

    问题现象:

    手机设置群组铃声后,部分联系人的铃声没有生效。

    问题原因:

    1. 相同号码保存了多个联系人且相同电话号码联系人未全部加入群组。手机来电时读取了未加入群组的联系人(来电会按照已存储联系人的先后顺序来选取铃声,来电获取的联系人正好是未加入群组的联系人)。
    2. 手机来电铃声的个人铃声(即手机上的联系人设置铃声)优先级高于群组铃声,如果设置过个人铃声,则群组铃声不会生效。

    解决方案

    1. 检查联系人是否未加入群组
      在联系人界面搜索该号码,逐个查看联系人详情界面是否有群组显示。如果该联系人未加入群组,将此类联系人全部加入群组。操作路径:点击联系人>编辑>群组(加入群组)>选择对应联系人分类

      只支持将手机上的联系人添加到群组,不支持将SIM卡上的联系人添加到群组。

    2. 检查联系人是否设置了个人铃声

      进入联系人>点击对应联系人名称>联系人详情界面,查看该联系人是否设置了个人铃声。如果设置了个人铃声,您可以将个人铃声删除,或将铃声设置为与群组铃声一致即可。

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