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搜索到WLAN但无法连接,怎么办?

适用产品:
手机
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不涉及系统版本
搜索到WLAN但无法连接,怎么办?

免费的公共网络连接不上(例如:商场,银行等)

  1. 请您进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择不保存后重新点击连接,正常情况下手机会自动弹出验证页面,按照页面提示,完成验证后即可正常使用。

  2. 如果无法弹出验证页面,请查看知识:连接公共WiFi网络,认证页面无法弹出或弹出页面后无法完成认证
  3. 如果验证成功后仍然无法连接,可能是公共网络连接人数过多达上限,建议您暂时使用手机网络。

个人网络连接不上(如家庭网络)

  1. 请您进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择删除后重新输入正确的密码进行连接;
  2. 建议进入设置,在上方搜索还原网络设置还原网络设置以后,重新输入正确的密码进行连接;

还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。

  1. 将路由器电源关闭再重新打开后连接;
  2. 将路由器恢复出厂设置后重新设置,再连接(长按恢复出厂键,详细请查阅路由器说明书)。
  3. 请您尝试手动设置静态IP后连接,具体操作方法可查看手机/平板如何设置静态 IP,使用WLAN上网

更多帮助

如果以上方法无法解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。如您还有其他疑问,也可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助。

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