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手机/平板WLAN无法打开、关闭或开关置灰怎么办？
适用产品：
手机，平板
系统版本：
不涉及系统版本
| 手机/平板WLAN无法打开、关闭或开关置灰怎么办？ |
问题现象：
- WLAN开关置灰，无法打开或无法关闭。
- WLAN开关打开后使用一段时间会自动关闭，开关置灰且无法再次打开。
解决方案：
- 请重启手机/平板后查看WLAN是否可以正常打开。
- 打开设置，在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将手机/平板还原网络设置后尝试。（此操作会清除WLAN，蓝牙连接记录）
- 请先备份手机/平板的重要数据，打开设置，在最上方搜索栏输入恢复出厂设置并点击进入，将手机/平板恢复出厂设置后尝试。（注：恢复出厂设置会删除内部储存空间中的数据，包括：您的账户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件。
如果以上方法均未能解决您的问题，有可能是手机/平板硬件问题，请您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
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