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            问题现象：

            邮件的附件无法打开。

            问题原因：

            部分邮箱附件的文件格式较为特殊，系统无法支持，因此可能出现不能直接打开的情况。

            解决方案：

            1. 请您安装第三方支持打开此文件的应用，例如xlsm、doc格式文件可以安装Microsoft Office应用打开, 然后再点击附件查看，会弹出选择应用程序打开附件选项，这时候选择对应第三方应用打开即可。
            2. 如果没有弹出，您可以进入设置，搜索默认应用，选择相应的应用。

              例如：选择手机/平板预置的WPS应用作为默认应用。

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