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荣耀云台保障服务
无惧损伤 | 超值防护 | 原厂焕新
无惧损伤
官方兜底，穿梭跟拍无惧磕碰，复杂镜头放胆呈现
超值防护
398元锁定千元级保障，维修立省2681元，让创作无惧意外
原厂焕新
100%原厂云台组件，专业人员一站式精修，重焕专业防抖战力
服务内容
在服务有效期内，终端产品正常使用的情况下，因意外碰撞、意外坠落、意外挤压原因造成云台组件（含转轴）损坏、破裂、断裂或变形时，可享受一次云台维修服务，若云台组件以外部件同时损坏，该损坏不在本服务维修范围内，以荣耀官方授权服务中心检测为准。
如何购买
荣耀商城APP
荣耀商城APP仅支持随新机购买云台保障服务权益
我的荣耀APP
我的荣耀APP仅支持随新机购买云台保障服务权益
如何查询权益
我的荣耀APP
登录我的荣耀APP – 服务 – 服务权益
荣耀消费者服务热线
拨打热线95030
荣耀官方网站
登录荣耀官方网站 – 服务支持 – 权益查询
如何使用
1、直接到店：成功购买服务后，在服务有效期内，您可选择前往全国任意一家荣耀官方授权服务中心享受相关服务。
（为保障服务体验，建议您提前预约到店时间，以便服务中心提前准备更换物料，避免因缺料造成不便。）
2、寄修：您可选择使用双向免物流费的寄修服务。请注意，送修设备需为完整主机，以便我们为您提供更高效专业的服务。
（为了确保您的个人信息安全，我们建议您在设备送修前提前备份重要数据。）
服务流程
1. 购买荣耀云台保障服务
2、预约到店维修或寄修
3、专业检测维修
4、核销服务权益
常见问题
1、请问云台保障服务和云台无忧换是同一个产品吗？它们有什么区别呢？
您好，云台保障服务和云台无忧换是同一个产品，它们的服务内容没有任何区别，只是单纯调整了这个服务产品的命名，从云台无忧换改变为云台保障服务。在首销期赠送时，产品命名为云台无忧换，现在我们将它的命名更改为云台保障服务。
2、我的设备已经激活两天了，还能补购荣耀云台保障服务吗？
您好，在设备激活3天内，您可前往荣耀官方授权门店进行补购，无需携带设备进行现场检测。
3、Robot Phone荣耀云台保障服务是否支持叠加？
您好，销售和赠送的云台保障服务（原名：云台无忧换）不支持叠加，若用户已获赠一年云台保障服务（原名：云台无忧换），则不可以进行购买。
4、我购买了荣耀Robot Phone，插卡/联网使用后，通过权益查询，未查看到云台保障服务权益？
您好，权益生成可能会存在一定的时间延迟，您可第2天再次查询权益，若仍未查到权益，欢迎您再次反馈。
5、我去荣耀官方服务门店用荣耀云台保障服务换云台，会收取人工费或其他费用吗？
您好，荣耀云台保障服务本身无需支付任何费用。若在服务过程中同时更换了其他非荣耀云台保障服务覆盖的部件，则需支付一次最高价格的人工费，不会重复累计收取。
6、我的设备如果发生退货或换货，荣耀云台保障服务的费用是否可以退还？若为换货，剩余权益能否转移至更换的设备上？
您好，请参考以下荣耀云台保障服务的退换货规则：
7天内退货：云台保障服务费用与购机款全额退还。
15天内换货：云台保障服务权益重新计算时长。
超过15天换货：云台保障服务继承原剩余有效期。
点击查看《荣耀云台保障服务服务条款》
