• 荣耀商城
    logo

    我的荣耀 开启荣耀之旅

    打开
    App 内打开

    使用“查找”网络(离线查找)功能查找荣耀设备

    适用产品:
    荣耀Magic8 Pro,荣耀500,荣耀Magic V5,荣耀Magic V6,荣耀WIN系列,荣耀500 Pro,荣耀Magic8
    系统版本:
    不涉及系统版本
    使用“查找”网络(离线查找)功能查找荣耀设备

    “查找”网络(离线查找)功能介绍

    荣耀“查找”网络是一个由众多荣耀设备组成的短距离信息网络,当您的设备开启了蓝牙和“查找”网络功能后,如设备丢失,即便处于离线状态下也可以通过低功耗蓝牙来发现附近的荣耀设备,这些荣耀设备可将相应的位置信息进行匿名化和加密处理后上报到服务器,以协助定位丢失设备。在受信任的荣耀设备或登录查找设备官网cloud.honor.com可查看丢失设备的离线位置,帮助您提高找到设备的概率。

    启用/关闭“查找”网络功能

    有如下方式可以进入荣耀查找设备开启“查找”网络功能:

    方式1:进入系统设置>账号中心>查找设备>“查找”网络

    方式2:进入系统设置>安全>查找设备>“查找”网络

    “查找”网络功能使用条件

    使用要求

    机型

    荣耀500系列及之后的数字系列,MagicV5及之后的Magic系列,荣耀WIN系列,其他机型适配情况请关注后续通知

    系统版本

    MagicOS 9.0.0 B300及以上版本

    荣耀查找设备APP

    9.1.0.304及以上版本

    荣耀基础服务APP

    10.0.20.352及以上版本

    查看设备离线状态下的位置

    若您的设备处于离线状态,点击设备可以进入离线详情,详情将展示丢失设备在满足定位条件时上报的最后一次位置信息、网络状态,以及丢失设备周边有已开启查“查找”网络开关的荣耀设备协助上报的位置信息、网络状态。

    常见问题

    • 我的手机开启了“查找”网络功能后,会不会泄露个人信息?

    相关功能不会泄露您的个人信息,请安心使用:丢失设备和辅助定位设备的位置信息都会被加密和匿名化处理,荣耀和其他非授信设备都无法读取。如需了解更详细的个人信息收集范围和使用范围,可查看隐私声明(系统设置>荣耀账号>设置>关于>关于荣耀账号与隐私的声明)

    • 为什么我的手机(平板)没有“查找”网络的开关?

    由于荣耀“查找”网络功能依赖底层的硬件和系统软件配合,仅部分机型支持,同时需要您的设备已开启蓝牙开关才能正常使用。如果当前设备没有“查找”网络开关,则说明设备不支持此功能。

    • 为什么我的手机(已满足“查找”网络使用条件)丢了,没有显示离线位置?

    “查找”网络功能需要您主动开启开关,启用功能后,在设备丢失后才会显示离线位置。

    • 已经开启了“查找”网络功能开关,手机丢失了为什么没有显示离线位置?

    离线位置是由附近加入荣耀“查找”网络的设备辅助上报,如果手机丢失后处于离线状态,但附近区域没有相关辅助设备,也会导致无法查看到离线位置。

    • 丢失的手机被人关机了是否支持定位查找?

    手机关机属于特殊的离线场景,需要独立硬件支持才能上报位置给加入“查找”网络的周边设备辅助查找,因此仅部分机型支持关机查找。

    支持关机查找的手机/平板:

    手机

    荣耀500系列及之后的数字系列,MagicV5及之后的Magic系列,其他机型适配情况请关注后续通知

    平板

    暂不支持

    • 为什么丢失手机的实际位置和离线定位的位置有差别?

    位置有差异可能有如下原因:

    1.设备丢失后,可能会被拾到者携带并移动到其他地方

    2.由附近加入“查找”网络的荣耀设备辅助上报的离线位置为一个动态区域范围,当丢失设备附近的荣耀设备较少的时候可能会出现位置偏差。

    • 查找设备网页版是否支持使用离线查找功能?

    支持,若手机不慎丢失后,可以登录荣耀查找设备官网cloud.honor.com使用离线查找功能。

    • 离线查找功能是否支持在海外使用?

    不支持,该功能目前仅支持在中国大陆使用(设备为中国大陆版本,并且登录的荣耀账号注册地为中国大陆地区)。

    微信扫描二维码分享文章

    谢谢您的鼓励!
    您的意见已提交成功!

    获取更多支持

    热线支持
    服务热线 95030
    尊享服务热线 (折叠屏、至臻版专属) 400-00-95030
    获取更多支持 获取更多支持
    扫码获取更多服务资讯
    微信公众号
    微信公众号
    扫码获取更多服务资讯
    微博
    微博
    查看更多服务资讯
    小程序
    小程序
    小程序
    扫码获取更多服务资讯