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HONOR Pay支付常见问题
适用产品：
手机
系统版本：
不涉及系统版本
| HONOR Pay支付常见问题 |
一、使用荣耀钱包中绑定的银行卡支付成功，商家没有收到费用
解决方案：
若手机端显示刷卡完成表明荣耀钱包侧刷卡已完成，后续交易由银联和刷卡机交互，遇到此类问题请联系银联客服热线95516咨询交易详情。
二、怀疑HONOR Pay存在不明扣款
处理方案：
1.如银行卡显示被HONOR Pay扣费扣了一笔钱，可查看荣耀钱包内该银行卡的交易记录。交易查询步骤：荣耀钱包 > 钱包 > 选择对应的银行卡>查看全部。
2.若查询荣耀钱包内无交易，请核实银行卡是否绑定在亲友的荣耀设备上，是否为其他设备扣款。
若以上方法无法解决问题，请准备好卡号以及扣款时间联系银联客服热线95516，核实交易详情以及绑卡情况。
三、银行卡被盗刷
如发生银行卡被盗刷的情况，建议您尽快联系发卡行或警方协助处理，若警方后续有需要，我司会积极配合警方进行调查。因荣耀侧仅提供技术服务，无法协助您核实相关交易，如需查询交易可直接联系银联客服热线95516进行查询交易明细。
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