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笔记数据丢失、笔记内容找不到
适用产品：
手机，平板
系统版本：
不涉及系统版本
| 笔记数据丢失、笔记内容找不到 |
打开日历，右下角找到待办，切换到待办之后，查看丢失的笔记是否在日历待办中。如果在，丢失的是待办，可以按照1 如果丢失的是待办排查。
1 如果丢失的是待办
桌面待办卡片没有数据？
打开笔记，会有弹窗提醒“待办已迁移至日历”，点击“前往日历”即可查看待办，桌面卡片数据也会同步显示。
打开笔记应用发现找不到待办？
从MagicOS 8.0版本开始，笔记应用的待办特性调整至日历应用内，功能和数据同步迁移至日历，原笔记内的待办入口移除。
首次打开笔记时，会有弹窗提醒“待办已迁移至日历”。后续可进入日历应用，查看待办事项。
直板机和折叠屏手机小屏状态：待办入口在日历右下角。
折叠屏手机大屏状态：待办入口在日历设置中（日历左上角
>待办）。
2 如果丢失的是笔记
请确认丢失笔记来源：
是新格式数据（MagicOS7.0及之后的笔记中新建或编辑的笔记），
还是旧格式数据（备忘录中的数据，MagicOS7.0以下版本前创建升级上来的或鸿蒙设备同步过来的或其他老设备克隆过来的）。
- 如果是新格式笔记丢失
确认是否登录过荣耀账号，开启过笔记荣耀云同步？或是否退出过荣耀账号、切换过荣耀账号？
请重新登录荣耀账号，并开启笔记荣耀云同步：
操作步骤：笔记>右上角三个点>设置>笔记数据云同步>点击> “笔记”开关打开。如未登录账号，需先登录荣耀账号。
如果有多个荣耀账号，可以在登录之后进入设置>荣耀账号>荣耀云>管理空间>笔记>同步记录，查看数据同步情况，数据是否在当前账号中。
- 如果是旧格式笔记丢失
确认是否登录过华为账号，开启过笔记华为云同步或华为云备份？或是否退出过华为账号、切换过华为账号。
请打开华为云空间中的备忘录开关：
操作步骤：系统设置>用户和账户>华为账号>云空间> “备忘录”开关打开。如未登录账号，需先登录华为账号。
3 如果卸载过笔记App
请在桌面搜索框输入笔记，点击恢复。然后进入设置>荣耀账号>荣耀云>管理空间>笔记，查看是否有应用数据，如果有返回到荣耀云界面，打开笔记开关，联网后数据将会自动同步到笔记中，如果没有应用数据，说明笔记数据未同步到云端，无法恢复。
4 如果以上方法不能解决您的问题，请致电荣耀热线95030，反馈以下数据，荣耀工程师将会帮您紧急处理。
- 丢失的笔记时间、数量（大概多少条）；
- 丢失的是否是待办；
- 丢失的是新格式笔记还是旧格式笔记；
- 提供华为云账号和荣耀云账号。
- 协助客服收集远程日志。
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