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华为手机/平板中,使用荣耀运动健康APP时,数据异常、使用异常

适用产品:
穿戴
系统版本:
不涉及系统版本
华为手机/平板中,使用荣耀运动健康APP时,数据异常、使用异常

问题现象

荣耀运动健康在华为手机/平板上使用时,APP被系统清理导致以下情况:

  • 运动中断、暂停、运动记录不全、轨迹异常、配速异常
  • 穿戴设备无法及时接收三方应用、短信等消息
  • 无法从穿戴设备侧接听电话
  • 穿戴设备天气无法更新
  • 穿戴设备上部分联网的应用无法使用
  • 穿戴设备查找手机/平板无响应
  • 穿戴设备定位慢、定位不准
  • 穿戴设备续航降低

解决方案

请打开以下权限和设置,以便荣耀运动健康异常退出时可自恢复,使APP运行更稳定:(不同设备型号操作路径可能略有差异,请以实际为准)

APP内设置:

  1. 打开计步通知栏常驻:荣耀运动健康APP>我的>右上角>计步通知栏常驻
  2. 打开应用保护设置:荣耀运动健康APP>我的>右上角>应用保护设置,打开应用保护设置
  3. 关闭电池优化开启悬浮窗权限在APP内开启户外跑步/步行/骑行运动后,在运动详情页点击右下角>运动权限设置,关闭电池优化,允许荣耀运动健康显示在其他应用的上层。
  4. 开启锁屏显示运动数据:在APP内开启户外跑步/步行/骑行运动后,在运动详情页点击右下角,开启锁屏显示运动数据

系统侧设置:
  1. 开启系统消息通知权限:系统设置>通知管理>找到荣耀运动健康,打开允许通知开关
  2. 忽略电池优化:在系统设置中忽略电池优化,允许荣耀运动健康在后台正常运行
  3. 允许应用自启动和后台活动:在系统设置中允许荣耀运动健康应用自启动和后台活动
  4. 锁定后台任务:从屏幕底部向上滑动并长按(或点击多任务按钮),长按荣耀运动健康进行锁定,出现锁定标志表示锁定成功

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