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    荣耀手表无线充电慢,充电断续

    适用产品:
    荣耀手表 GS 5,荣耀手表5 Pro,荣耀手表4 Pro,荣耀手表5 Ultra
    系统版本:
    不涉及系统版本
    荣耀手表无线充电慢,充电断续

    问题现象

    荣耀手表无线充电慢,充电断续。

    解决方案

    1. 如果您使用的是非手表自带的无线充电底座

      建议您使用手表自带的无线充电底座进行充电,使用非荣耀官方的带磁吸式手表无线充电底座,可能存在磁吸后手表与无线充电底座线圈位置偏差过大,导致无法充电。

    2. 如果您使用非荣耀官方的无线充设备

      建议您使用荣耀官方的立式/卧式无线充电底座进行充电,非荣耀官方无线充电手表底座,软件无法识别充电能力,采取保守充电策略。

       
      • 使用无磁吸功能的无线充电设备时,请您手动将手表的中心位置手动对齐无线充电设备充电线圈的中心位置后重试;
      • 使用荣耀手机无线反充功能进行充电时,请引导用户将手表中心位置对准手机的无线充电线圈中心位置。
    3. 如果您使用的是非荣耀官方的充电适配器

      建议您使用荣耀官方标配的支持9V2A以上充电适配器进行充电以确保达到充电的最大功率,使用非荣耀品牌配件可能会造成充电效率降低。

      充电时的闪电图标代表手表是否处于快充状态,当充电图标展示为双闪电图标,此时手表已进入快充状态。

    4. 如果您无线充电时手表与无线充电器间距过大,或是否有其他异物(如保护膜或保护套)

      建议您将手表贴近无线充电底座或移除异物后进行充电。若使用的是手机反充功能给手表充电时,建议您排查手机是否佩戴手机壳,如有请您摘下手机壳后重试。

    5. 如果您使用手机反向充电是出现发热/充电断续问题

      建议您使用手表自带的无线充电底座进行充电,因为手机线圈相对较小,导致反充时充电速度较低、发热严重,且为了确保安全,手机给手表反充会限制功率。

    6. 如果您在充电时环境温度过高或过低

      建议您在室温环境下进行充电,手表充电时环境温度过高或过低时将会对充电效率产生影响,建议您在室温环境下进行充电。此外,边用边充场景也会带来手表温度升高,建议您不要在充电时连续使用手表。

    如果上述排查步骤仍然无法解决,请您携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。

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