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荣耀手表4 Pro不能无线充电

适用产品:
荣耀手表4 Pro
系统版本:
不涉及系统版本
荣耀手表4 Pro不能无线充电

问题现象

荣耀手表4 Pro不能无线充电。

解决方案

  1. 如果您使用的是非手表自带的无线充电底座

    建议您使用手表自带的无线充电底座进行充电,使用非荣耀官方的带磁吸式手表无线充电底座,可能存在磁吸后手表与无线充电底座线圈位置偏差过大,导致无法充电。

  2. 如果您使用非荣耀官方的无线充设备

    建议您使用荣耀官方的立式/卧式无线充电底座进行充电,非荣耀官方无线充电手表底座,软件无法识别充电能力,采取保守充电策略。

     
    • 使用无磁吸功能的无线充电设备时,请您手动将手表的中心位置手动对齐无线充电设备充电线圈的中心位置后重试;
    • 使用荣耀手机无线反充功能进行充电时,请引导用户将手表中心位置对准手机的无线充电线圈中心位置。
  3. 如果您无线充电时手表与无线充电器间距过大,或是否有其他异物(如保护膜或保护套)

    建议您将手表贴近无线充电底座或移除异物后进行充电。若使用的是手机反充功能给手表充电时,建议您排查手机是否佩戴手机壳,如有请您摘下手机壳后重试。

  4. 如果您在充电时环境温度过高或过低

    建议您在室温环境(推荐温度:10-30℃)下进行充电,手表充电时环境温度过高或过低时将会触发充电过温保护功能,可能导致无法充电,当温度恢复室温后,充电功能将恢复。

  5. 如果您使用的是非荣耀官方的适配器

    建议您更换至荣耀官方的支持9V2A的适配器重试,使用三方适配器时可能存在协议不兼容问题,导致无法充电。

如果上述排查步骤仍然无法解决,请您携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。

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