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荣耀手表4升级慢

适用产品:
荣耀手表4
系统版本:
MagicOS 7.2
荣耀手表4升级慢

问题现象

荣耀手表4升级慢。

解决方案

升级前请保证穿戴设备电量充足(建议在50%以上)进行升级。如果您遇到升级慢的问题,请按照以下场景排查:

  1. 荣耀手表4从17.0.0.172升级至17.0.0.250及以上版本时,因新增一表双待功能,升级包较大,升级时间可能会较长,请您耐心等待,在升级下载过程中请务必保证手机与手表蓝牙的正常连接,务必不要长按侧键重启。
  2. 如果您使用的是苹果手机,遇到升级包较大(10M以上)的情况,蓝牙传输时间会稍长,建议更换安卓手机完成手表系统升级后,再连接苹果手机使用。
  3. 建议在夜间升级时将手表放在充电器上进行升级。
  4. 升级包下载速度慢(荣耀运动健康App及手表上会有下载进度显示):

    建议您检查手机网络环境,确保手机网络环境(3G/4G/5G、WLAN)在良好状态下再重新尝试升级。

  5. 升级包蓝牙传输速度慢(荣耀运动健康App及手表上有传输进度显示):

    升级时间与版本下载及蓝牙传输速率有关,有些情况下升级时间可能较长,请您耐心等待,不要在升级过程中操作穿戴设备和手机:

  6. 升级包安装速度慢(穿戴设备会显示向上的箭头或转圈):

    因为穿戴设备通过荣耀运动健康App传输完安装包后,需要解压并安装升级包,此时荣耀运动健康App会显示蓝牙断连,设备上会显示升级的动画效果(向上的箭头或转圈),所以建议您耐心等候,设备安装完升级包后会自动重启并重新连接。如果您遇到安装时间很长,建议您在夜间将手表放在充电器上进行升级,早上起来再观察升级情况。

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