选择您的国家或地区: 停留在当前网站 请选择其他站点

  • 荣耀商城
    logo

    我的荣耀 开启荣耀之旅

    打开
    App 内打开

    荣耀钱包中,门禁卡刷卡失败

    适用产品:
    手机,穿戴
    系统版本:
    不涉及系统版本
    荣耀钱包中,门禁卡刷卡失败

    问题现象

    荣耀钱包中的门禁卡刷卡失败。

    注意确认开通的是荣耀钱包中的门禁卡。穿戴设备中荣耀钱包和华为钱包的页面区别:

    解决方案

    带有支付功能的卡片模拟卡片时不会提示加密卡,但是在刷卡时会导致刷卡失败,建议使用实体卡。

    首先确认门禁卡是否为加密卡。在模拟加密卡时页面会提示“当前卡片存在加密内容”,模拟后会显示“本卡为加密卡,当前仅复制卡号,可能导致刷卡失败”。如提示为加密卡,建议使用实体门禁卡。如不是加密卡但刷卡失败,请根据以下步骤排查:

    1. 检查卡片是否为默认卡:智能选卡与设置默认卡
    2. 调整刷卡方式,如调整刷卡位置;刷卡距离小于2cm;放置时长大于2秒。
    3. 请将荣耀钱包APP升级到最新版(针对手机端门禁卡)/请将荣耀运动健康升级到最新版本(针对穿戴设备门禁卡)
    4. 优化刷卡参数(目前仅手机端支持,穿戴暂不支持):荣耀钱包 > 卡包 > 需要优化的门禁卡 > 刷卡参数优化
    5. 删除门禁卡,重新添加后尝试刷卡:删除方法

    微信扫描二维码分享文章

    谢谢您的鼓励!
    您的意见已提交成功!

    获取更多支持

    热线支持
    服务热线 95030
    尊享服务热线 (折叠屏、至臻版专属) 400-00-95030
    获取更多支持 获取更多支持
    扫码获取更多服务资讯
    微信公众号
    微信公众号
    扫码获取更多服务资讯
    微博
    微博
    查看更多服务资讯
    小程序
    小程序
    小程序
    扫码获取更多服务资讯