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荣耀手机弹窗提示网络被限速
适用产品：
手机
系统版本：
不涉及系统版本
| 荣耀手机弹窗提示网络被限速 |
问题现象
手机通知栏出现弹窗：卡1/卡2可能被网络限速，建议联系运营商确认。
该弹窗并非您的设备故障，而是设备检测到您的手机卡被运营商限制了最大上网速度，可能会导致您使用移动网络时网速较慢。
问题原因：
1.流量超额：
卡1/卡2当月已使用流量超过您手机卡套餐限速设定值，或无限流量卡当月使用流量超过运营商限速设定值，或您购买的流量包异常未生效等导致限速。
建议：请您可以联系手机卡运营商进行确认处理。（电信热线：10000、移动热线：10086、联通热线：10010、广电热线：10099）
2.运营商网络异常导致：
如果已排除流量套餐相关问题，限速的原因可能是：网络故障或网络临时调度，包括网络拥塞、运营商基站网络异常等。
建议：出现该现象一般是临时性的，间隔一段时间或者使用地点变化后会自行恢复，请您不用担心。
3.跨省异地运营商限速导致：
临时去外省遇到提示网络限速，可能是：运营商异省限速导致。
建议：请您联系办卡地运营商（区号+热线，如北京移动，请拨打01010086）去解除限制。
如有其他网速慢的问题，您也可以参考手机使用移动数据流量上网慢进行排查。
如您需要人工帮助，请随时拨打荣耀消费者服务热线95030或点击荣耀官网在线客服，我们将一对一协助您解决问题。
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