选择您的国家或地区: 停留在当前网站 请选择其他站点

荣耀商城

logo

我的荣耀 开启荣耀之旅

打开
App 内打开

通过打印助手连接打印机后,打印助手显示打印机忙碌

适用产品:
平板
系统版本:
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 8.0.1, MagicOS 7.2
通过打印助手连接打印机后,打印助手显示打印机忙碌

问题现象

通过打印助手连接打印机,无打印任务时打印助手显示打印机状态忙碌。

问题原因

  1. 打印助手更新打印状态需要几秒钟时间;
  2. 打印机在不能正常工作时,也会显示打印机忙碌,如:打印机墨盒门打开后忘记关上、盖板提起或出纸口被遮挡,卡纸等情况;
  3. 打印完成后,打印机内部可能需要进行一些事务处理,或者出现了内部异常。

解决方案

  1. 请等待5-10秒再查看状态是否更新;
  2. 请检查打印机上是否有提示或告警灯亮起,可以按照打印机提示操作,具体表现如下:
    1. 检查是否出现缺墨、缺纸、卡纸等异常情况;
    2. 检查墨盒舱门,盖板,出纸口等是否正常放置;
    3. 重启打印机。

微信扫描二维码分享文章

谢谢您的鼓励!
您的意见已提交成功!

微信服务号

获取更多支持

热线支持
热线支持
服务热线 95030
尊享服务热线 (折叠屏、至臻版专属) 400-00-95030
获取更多支持 获取更多支持
扫码获取更多服务资讯
微信公众号
微信公众号
扫码获取更多服务资讯
微博
微博
查看更多服务资讯
小程序
小程序
小程序
扫码获取更多服务资讯