换机克隆后微信聊天记录中的视频、语音、图片等打不开
适用产品:
手机
系统版本:
不涉及系统版本
| 换机克隆后微信聊天记录中的视频、语音、图片等打不开 |
问题现象
换机克隆完成后,新手机上微信聊天记录中的视频、语音、图片等显示已过期,无法打开。
问题原因
旧手机剩余的空间不足,换机克隆无法正常处理微信聊天记录中的视频、语音、图片等文件。
解决方案
方案一:建议使用微信自带的聊天记录迁移功能:荣耀手机/平板中的微信聊天记录如何迁移。
方案二:清理旧手机,保证有足够的剩余空间(建议剩余空间大于2倍的微信总大小),重新进行微信克隆。
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