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换机克隆后微信聊天记录中的视频、语音、图片等打不开

适用产品:
手机
系统版本:
不涉及系统版本
换机克隆后微信聊天记录中的视频、语音、图片等打不开

问题现象

换机克隆完成后,新手机上微信聊天记录中的视频、语音、图片等显示已过期,无法打开。

问题原因

旧手机剩余的空间不足,换机克隆无法正常处理微信聊天记录中的视频、语音、图片等文件。

解决方案

方案一:建议使用微信自带的聊天记录迁移功能,路径:微信>我>设置>聊天>聊天记录备份与迁移>迁移聊天记录到另一台设备

方案二:清理旧手机,保证有足够的剩余空间(建议剩余空间大于2倍的微信总大小),重新进行微信克隆。

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