笔记本充电断断续续或无法充电
适用产品:
笔记本
系统版本:
不涉及系统版本
笔记本充电断断续续或无法充电 |
问题现象:
- 笔记本充电断断续续;
- 笔记本无法充电,有充电图标但电池电量不上涨或插上充电器无反应。
解决方案:
笔记本充电断断续续
笔记本在连接充电器的情况下,充电图标在断开、连接两种状态反复切换,请按照以下方法尝试解决:
- 请将电脑管家和BIOS更新到最新版本再充电。
- 升级电脑管家方法请参考知识:如何将电脑管家升级到最新版本。
您也可以通过荣耀官网升级电脑管家,操作方法如下:
打开链接:https://www.honor.com/cn/support/downloads/,选择“产品类型”、“产品系列”和“输入产品型号”点击搜索,搜索带出的荣耀电脑管家版本安装即可。
- 升级BIOS请参考知识:BIOS升级注意事项
- 升级电脑管家方法请参考知识:如何将电脑管家升级到最新版本。
- 若电脑管家和BIOS升级后依旧有问题,请您更换其他完好的充电器和充电线再充电。
笔记本无法充电
请您查看充电指示灯是否亮起。
- 如果充电指示灯没有亮起:
- 请检查笔记本连接的电线缆和电源插座是否正常使用,并连接正常。
- 请检查笔记本充电接口是否有异物堵塞,霉变、腐蚀等,如有此类现象,请清理接口异常后再尝试充电,如无法自行清理,建议您到附近的荣耀授权服务中心进行清洁、检测。
- 请确认充电线缆连接正确的接口。如您使用的是 USB-C 电源接口的笔记本产品,请注意连接带电源标识的接口,避免连接的是非电源 USB-C 接口导致无法充电。
- 如果充电指示灯亮起却无法充电:
- 请确认是否使用原装且完好的充电器为笔记本充电。笔记本使用原装且完好的充电器充电效果最好,使用第三方或损坏的充电器可能会延长充电时间,或者损坏笔记本。
- 如长时间未使用笔记本,建议您充电半小时后再观察情况。
- 请确认是否是在大功耗场景下使用笔记本。在部分大功耗场景下(如玩游戏、看视频等),可能会出现充电时间延长,甚至边充电电量边减少的现象。请关闭大功耗软件,再查看充电是否正常。
- 有可能是偶然系统故障导致,请强制关机并插拔充电器后再尝试。请您长按电源键10秒强制关机,然后插拔一次充电器即可重新激活充电系统。
- 若经过上述操作后该问题仍然存在,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
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