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笔记本键盘热键功能无法使用
适用产品：
笔记本
系统版本：
windows10, windows11
| 笔记本键盘热键功能无法使用 |
笔记本键盘热键功能无法使用有多种原因，您可以按照以下方法进行排查：
一、如果仅F1 -F12热键功能无法使用
- 请先确认 F1 至 F12 的按键是否正常。例如打开Edge浏览器，按下 F5，确认是否出现以下场景：
- 如果可以刷新浏览器，说明按键对应的功能键正常。点击键盘上的 Fn 键，即激活 F1~F12 按键的热键功能。再按下 F5 ，出现音量降低的图标，说明按键对应的热键正常。
- 如果出现音量降低的图标，说明按键对应的热键正常。点击键盘上的 Fn 键，即关闭 F1~F12 按键的热键功能。再按下 F5 ，可以刷新浏览器，说明按键对应的功能键正常。
- 如果不可以刷新浏览器，且未出现音量降低的图标，可能是硬件问题，建议您提前备份好重要数据，携带有效购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
- 可能是设置了键盘反转，将键盘 F1、F2 等键锁定为功能键，请按以下步骤检查：
- 打开电脑管家，点击右上角的设置图标。
- 在系统设置里，找到功能键，如下图：
- 将功能键优先修改为热键优先
- 打开电脑管家，点击右上角的设置图标。
二、如果所有热键功能均无法使用
- 如果您安装了360安全卫士，可以找到，点击优化记录与恢复，找到FN禁止项，点击开启，然后重启笔记本，查看是否恢复。
- 可能是控制键盘热键功能的服务、进程出现缺失或被禁止了导致，请您尝试卸载热键驱动后重新下载安装，步骤如下：
- 卸载热键驱动：请打开，将 OSD 应用程序卸载（如果列表中没有OSD应用程序，请直接b.下载安装热键驱动：）；
- 下载安装热键驱动：
请在荣耀服务官网下载安装热键驱动程序，步骤可参考计算机如何在官网下载驱动和电脑管家。若在官网找不到热键驱动程序，您可以通过电脑管家下载和更新驱动程序，步骤可参考：如何使用荣耀电脑管家更新驱动；
- 若电脑管家无法升级驱动，建议您提前备份好重要数据，携带有效购机凭证前往荣耀授权服务中心获取帮助。
- 不建议在笔记本上安装第三方的管家应用，以免部分服务被禁止或删除后，笔记本的部分功能不能正常使用。建议您使用荣耀电脑管家。
- 请您长按电源键10秒强制关机后，再按电源键开机查看。
- 卸载热键驱动：请打开，将 OSD 应用程序卸载（如果列表中没有OSD应用程序，请直接b.下载安装热键驱动：）；
- 如果快捷键功能仍然无法恢复，请您提前备份好重要数据，然后在开机时按住 F10，使用系统恢复出厂功能将笔记本还原到出厂状态。
- 如果F10恢复出厂设置操作仍然无效，建议您备份好重要数据，携带有效购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检修。
系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
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