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手表/手环无法使用支付宝付款

适用产品:
荣耀手环,荣耀手表
系统版本:
不涉及系统版本
手表/手环无法使用支付宝付款

1 支付时提示超出付款额度

手表/手环的付款额度为1000元,支付金额大于1000元会付款失败。

2 支付时提示余额不足

支付宝的零花钱余额不足,请您充值后再次支付。

3 支付时手表/手环无付款码

如果您对手表/手环进行了恢复出厂设置,手表/手环绑定的支付宝会强制解绑,手表/手环端无付款码,请您重新绑定

支付宝的付款码(条形码和二维码)仅供商户使用扫码枪或支持扫描二维码的POS机使用的,不支持手机扫码支付,请勿使用手机扫码支付。

4 扫码失败

由于扫码枪种类众多,性能不同,可能会出现某些环境下无法扫描的情况。扫码时请适当调整角度和扫码距离,若仍扫码失败,烦请前往手机支付宝进行付款。

  1. 在手机上打开支付宝App,搜索并打开智能手表/智能手环,确保手表/手环付款码支付开关打开。(绑定时选择其他支付方式,需要此操作)
  2. 手表/手环当日累计付款超过额度限制(可在支付宝智能手表/手环界面自定义设置),无法使用手表/手环支付,请使用手机付款码进行支付。
  3. 部分扫描枪可能不支持条形码(或二维码),请滑动手表/手环界面,切换为付款二 维码(或条形码),再次扫描。
  4. 部分扫描枪无法识别反向二维码,可尝试将手腕翻转,保持二维码朝上状态,再次扫描。
  5. 请保证手表/手环支付码正对扫码枪5cm-7cm左右扫描。
  6. 由于付款码有一定的刷新周期,连续支付时可能出现两次支付使用同一个付款码的情况,导致第二次支付失败。当需要连续支付时,请滑动手表/手环界面,将付款码切换到二维码或条形码界面,再次尝试。
  7. 支付宝后台综合判断账户存在风险,可能会阻断手表/手环的交易。可以使用手机上的付款码重新尝试支付一次,支付成功后手表/手环可继续使用。
  8. 部分收款机扫码支付时,提示银行卡已锁定或未绑定,请将手表/手环的扣款项修改为零钱支付,同时请保持零钱中足额的钱。
  9. 请确认手机端支付绑定情况,若手机端支付宝已解绑,手表/手环端支付宝未解绑将会导致支付失败。
  10. 在手机支付宝的智能设备>我的设备中关闭了手表/手环付款码。

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