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手表通话时声音小、不清晰、有杂音、噪声或无声
适用产品：
荣耀手表
系统版本：
不涉及系统版本
| 手表通话时声音小、不清晰、有杂音、噪声或无声 |
如果手表通话时声音小、不清晰、有杂音、噪声或无声，请您参考以下方法进行排查：
- 在eSIM通话场景下(仅针对支持eSIM功能的手表)：
- 在信号较好的地方进行通话：
部分地点信号原因导致通话过程中对方听到有杂音，建议您更换地点进行尝试，或者使用蓝牙通话功能通话（手表蓝牙连接手机通话）。
- 确保手表和手机蓝牙是断开状态：
关闭手机蓝牙功能，确保蓝牙是灰色未连接状态。手表状态栏正常显示运营商及信号格。
- 排除干扰源
避免在通话时附近有其他电子设备或电源适配器产生干扰，尝试在不同的物理位置进行通话，排除可能的环境干扰。
- 尝试不同通话方式
尝试使用不同的通话方式，比如免提、耳机等，观察是否有区别。
- 在信号较好的地方进行通话：
- 在蓝牙通话场景下：
- 在信号较好的地方进行通话
手机网络信号不好，手表通话质量则会下降。建议您找一个手机信号相对较好的地方进行通话。
- 确保手表和手机蓝牙处于正常连接配对状态
手表通话过程中如果蓝牙断开或不稳定，通话会转移到手机上，请确保蓝牙连接正常，您可以通过打开荣耀运动健康APP/运动健康APP>设备，查看蓝牙是否正常连。
- 排除干扰源
可能存在WLAN功能干扰，有些手机的WLAN功能会干扰蓝牙通话，请试着把手机WLAN功能关闭进行尝试。
- 确认通话是否自动切换至手机
如切换至手机，请按如下方法操作：建议您在手机的通话界面，点击扬声器或手机听筒按钮切换音频通道至蓝牙，此时通话会切换到手表上。
以下排查场景对蓝牙通话和eSIM通话均适用：
- 在信号较好的地方进行通话
- 检查手表扬声器功能是否正常
手表本地铃声或者本地音乐正常播放则说明扬声器功能正常，若不能正常播放，说明扬声器有问题，建议您去荣耀授权服务中心做检测。
- 检查气压平衡孔是否有异物
若手表气压平衡孔有水进入或者被异物堵住，会导致通话时无声、声音小或有杂音，请把水渍甩出或把异物清理掉，再进行尝试。
- 调整通话音量
手表在接通电话过程中，在通话界面可以通过点击小喇叭图标或是单击手表上键/下键调节通话音量。
- 恢复出厂设置
通过运动健康App给手表恢复出厂设置（恢复出厂设置前请先通过运动健康App同步运动等数据至云端），还原手机网络设置，重启手机，手机手表重新配对连接。
- 升级手机至最新版本再次尝试
如果以上方法仍不能解决您的问题，建议您携带购机相关凭证前往就近的荣耀授权服务中心进行检测处理。
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