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荣耀手机/平板忘记健康使用手机/平板密码或密保怎么办？
适用产品：
手机，平板
系统版本：
不涉及系统版本
| 荣耀手机/平板忘记健康使用手机/平板密码或密保怎么办？ |
健康使用手机/平板密码和密保问题，请您妥善记忆，如忘记密码、忘记密保问题时，您可以尝试以下方法：
忘记健康使用手机/平板密码
- 进入健康使用手机/平板，进入密码设置，点击修改密码进入，选择忘记密码，正确回答密码保护问题后，可重新设定密码。
忘记健康使用手机/平板密保
进入健康使用手机/平板，进入密码设置，点击修改密保问题进入，输入已经设置好的健康使用手机/平板密码，重新设置新密码，然后重新选择密保问题，然后输入新的答案。
同时忘记健康使用手机/平板密码和密保问题
如果您同时忘记密码和密保问题，可通过强制恢复出厂设置解除健康使用手机/平板，但是设备中的所有数据都会丢失。需要您在设定的限制时间内备份设备数据。
强制恢复出厂设置操作方法：
开启查找设备功能时，强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面，需要使用您登录的账号和密码才能激活手机/平板，否则无法进入系统，请慎重操作。如果忘记账号的密码可以点击忘记密码尝试找回，或者拨打热线电话95030获取更多帮助。
- 进入Recovery界面
关机状态下，同时按住电源键和音量上键，直到出现HONOR图标时松开。
若无法进入Recovery模式，请您带购机凭证到就近的荣耀官方授权服务中心进行处理。
- 确认恢复出厂设置
使用音量键或手指触屏选择清除数据（Clear data） >恢复出厂设置（ Factory data reset）， 输入“yes”确认恢复出厂设置。
- 重启设备
确认恢复出厂设置后手机/平板会停留在Recovery界面，请点击返回>重启设备（Restart）即可。
如果恢复出厂设置失败，请您带购机凭证到就近的荣耀官方授权服务中心进行处理
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