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计算机激活Office时,出现“让我们再试一次”的错误界面
适用产品：
笔记本
系统版本：
windows10, windows11
| 计算机激活Office时,出现“让我们再试一次”的错误界面 |
问题现象
在激活预装Office家庭和学生版过程中，出现如下界面“让我们再试一次”的报错提示。
1 当预装的Office版本较低，有新版本更新时，可能会出现此现象
解决方案：更新Office版本。
- 请您尝试多次点击重试按钮，若还是出现该界面，请直接点击继续按钮。然后打开Office任意组件（比如Word），在菜单文件>帐户>更新选项中查看是否有“立即更新”的选项。
如下界面若有更新补丁，请您点击立即更新，更新完毕后关闭并重新打开Office组件（比如Word），再次查看文件>帐户>产品信息是否显示已激活。
- 如果更新Office无法解决，您也可以通过F10恢复出厂设置。请插上充电器，开机时，在按下电源键后，立即长按或点按F10键，进入荣耀智能还原界面点击恢复出厂设置选项。还原完成后，请使用首次激活Office的正确微软帐户重新登录后自动激活。
系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（也包含桌面文件、下载、文档等个人文件），其他盘符中的文件将保留，请您平时注意备份 C 盘内个人文件。
2 请确认您的购机渠道以及激活网络环境
根据微软政策限制，在中国大陆地区出售的计算机，激活内置Office产品时必须使用中国大陆地区网络，若您使用港、澳、台或海外网络环境，将会看到此错误界面。
受微软区域保护政策限制，若在大陆购买的笔记本，请不要在港澳台及海外网络环境下激活。
- 在www.office.com官网点击右上角登录，点击创建一个：
- 点击改为使用电话号码：
- 检查网页自动显示的是否是默认中国大陆+86区号：
- 以确保你所使用的网络环境是中国大陆区域。
请您返回到购买渠道所在地区的网络环境下激活预置Office产品。
3 进一步建议
Office激活过程需要与微软服务器连接，因当前微软相关服务器不在中国大陆区域，若以上方法仍无法解决，则可能是因为服务器或者网络暂时异常，导致激活时出现上述界面。
如您有其他疑问，建议您联系微软客服咨询：微软客服联系方式。
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