手表/手环绑定支付宝失败
手表/手环绑定支付宝失败 |
手表/手环绑定支付宝失败有多种原因,建议按照以下方案排查:
荣耀手表4:请先升级到17.0.0.250及之后版本尝试,若还不能绑定请按照如下步骤排查。升级路径:手表设置>系统菜单>软件升级>检查更新
升级支付宝版本
请确保手机支付宝版本为最新版本。
绑定过程,保持手表手环在二维码界面
绑定超时或绑定时间过长将导致绑定失败,绑定过程中,请尽量保持手表/手环在绑定的二维码界面。
重启蓝牙和支付宝
请重启手机蓝牙,并进入手机多任务管理界面清理支付宝后重新打开。
设备解绑,再绑定支付宝
若绑定失败时,可尝试先在运动健康App/荣耀运动健康App设备管理界面将穿戴设备和手机解除配对。
支付宝绑定操作方式有如下两种:
- 不连接设备,保持手机蓝牙打开状态,先绑定支付宝,待支付宝绑定成功后,在运动健康App中重新添加设备。
- 再次在运动健康App/荣耀运动健康App设备管理界面绑定设备,等待5-10分钟后,再次在支付宝App首页扫码绑定。
检查网络
请确保手机网络通畅,若绑定失败,可尝试切换WiFi/移动数据再重试绑定。
重启设备
如果上述方案仍无法绑定,请重启手表/手环,连接运动健康App后等待5-10分钟后,再次去支付宝App首页扫码绑定。
若对手表/手环进行恢复出厂设置,而支付宝App上没有解绑,则此时手表/手环绑定支付宝会失败。请先在支付宝App上进行解绑然后重新绑定。
若跟A手机运动健康App/荣耀运动健康App已配对成功,请勿使用B手机绑定支付宝。
若使用iOS手机(13.0及以上系统),请在手机设置>支付宝App>开启蓝牙开关。