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手表/手环绑定支付宝失败

适用产品:
荣耀手表 GS 4(All),荣耀手表4 Pro,荣耀手表 魔法系列,HONOR MagicWatch 2,荣耀手表 GS Pro((kanon-b19s)、(kanonr-b39a)、(kanonr-b39p)、(kanonr-b39s)、(kanon-b19a)、(kanon-b19p)),荣耀手表5(晨辉金、月影灰、雪域白、曜石黑、松柏绿),荣耀手环9,荣耀手表4,荣耀手环 6(All),荣耀手环 5i,荣耀手环 5(All),荣耀手表 GS 3T(All),荣耀手表GS 3,荣耀手环7(All),荣耀手环 4(All),荣耀手表 GS 3i,荣耀手表 ES,荣耀手表 GS Pro,荣耀手表 梦幻系列
系统版本:
不涉及系统版本
手表/手环绑定支付宝失败

手表/手环绑定支付宝失败有多种原因,建议按照以下方案排查:

荣耀手表4:请先升级到17.0.0.250及之后版本尝试,若还不能绑定请按照如下步骤排查。升级路径:手表设置>系统菜单>软件升级>检查更新

升级支付宝版本

请确保手机支付宝版本为最新版本。

绑定过程,保持手表手环在二维码界面

绑定超时或绑定时间过长将导致绑定失败,绑定过程中,请尽量保持手表/手环在绑定的二维码界面。

重启蓝牙和支付宝

请重启手机蓝牙,并进入手机多任务管理界面清理支付宝后重新打开。

设备解绑,再绑定支付宝

若绑定失败时,可尝试先在运动健康App/荣耀运动健康App设备管理界面将穿戴设备和手机解除配对。

支付宝绑定操作方式有如下两种:

  • 不连接设备,保持手机蓝牙打开状态,先绑定支付宝,待支付宝绑定成功后,在运动健康App中重新添加设备。
  • 再次在运动健康App/荣耀运动健康App设备管理界面绑定设备,等待5-10分钟后,再次在支付宝App首页扫码绑定

检查网络

请确保手机网络通畅,若绑定失败,可尝试切换WiFi/移动数据再重试绑定。

重启设备

如果上述方案仍无法绑定,请重启手表/手环,连接运动健康App后等待5-10分钟后,再次去支付宝App首页扫码绑定

若对手表/手环进行恢复出厂设置,而支付宝App上没有解绑,则此时手表/手环绑定支付宝会失败。请先在支付宝App上进行解绑然后重新绑定。

若跟A手机运动健康App/荣耀运动健康App已配对成功,请勿使用B手机绑定支付宝。

若使用iOS手机(13.0及以上系统),请在手机设置>支付宝App>开启蓝牙开关。

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