荣耀笔记本忘记Office微软帐户与密码，如何找回微软帐户及重置密码

适用产品：

笔记本

系统版本：

windows10, windows11

荣耀笔记本忘记Office微软帐户与密码，如何找回微软帐户及重置密码

Office组件是由微软（Microsoft）开发的一系列软件，使用前需连接微软服务器激活，绑定微软帐户会一次性关联并永久激活生效。为了能更高效的解决您的问题，建议您联系微软客服反馈问题。您也可以尝试按照以下方法处理。

在打开使用的Office过程中，出现忘记Office微软帐户或忘了密码的现象，请尝试使用以下方法操作：

忘记微软office帐号

您的Office微软帐户是与您第一次激活绑定Office相关联的电子邮箱，使用此帐户可登录，安装或管理Office的关联产品。

如果您尝试登录到您的 Microsoft 帐户，提示“Microsoft 帐户不存在。输入其他帐户或获取新帐户。”，这表示您输入的用户名不是连接到您的 Microsoft 帐户的用户名。决定注册新 Microsoft 帐户之前，需要检查下面的事项，这可以帮助您顺利登录。

确认您键入的信息是否有问题
- 检查您输入的用户名中是否有拼写错误或错别字。
- 您登录帐户的域（如 @outlook.com、@gmail.com 或 @live.com）是否正确？
- 您是否在尝试使用 Xbox 玩家代号而不是用户名？您的 Xbox 玩家代号不能用作用户名来登录 Microsoft 帐户，它只是您在 Xbox 上的唯一名称。
- 您是否在尝试使用工作帐户或学校帐户？
- 工作或学校帐户可能与 Microsoft 帐户非常类似，因为可以使用它们登录到比如 Outlook 或 Office 365 的 Microsoft 应用和服务。但不能使用这些帐户登录 Microsoft 帐户网站之类服务。
通过确认注册的手机号或邮箱，尝试找回你的用户名
1. 进入 Microsoft 官方链接：https://account.live.com/username/recover；
2. 输入您当时注册时使用的电话号码或者邮箱地址，点击“下一步”获取验证码，尝试找回用户名。
  
  输入电话号码后，若需要更改成邮箱，可以点击左下角“改为使用电子邮件”。本次操作以手机号码查找为例进行操作指引。
3. 从手机或邮箱内，获取 Microsoft 发送的验证码进行输入后，您将看到与您的备用电子邮件地址或电话号码关联的所有用户名的列表。
4. 使用此处显示的其中一个用户名，打开Windows系统、Xbox 、或者office软件登录，进行验证帐号。
  - 在已登录的设备上查找您的用户名：选择开始>设置>帐户 >电子邮件和应用帐户。将显示与您的设备关联的用户名。
  - 如果您有 Xbox，查找您的 Microsoft 电子邮件地址演练会指导您完成在 Xbox 上查找帐户信息的过程。
  - 打开一个 Office应用，如 Word 或 Excel。选择文件>帐户，产品信息下将显示属于和关联的用户名。

确认您的帐户是否已关闭或删除

如果您之前已关闭您的 Microsoft 帐户，从关闭之日开始的 60 天内可以登录并重新打开。60 天后，将永久删除您的帐户和数据。
如果您的帐户长期未登录，可能已经因为不活动而被删除：

如果上次登录的时间为	您的帐户到期
2014 年 6 月之前	处于不活动状态 1 年之后。
2014 年 6 月与 2015 年 8 月之间	处于不活动状态 2 年之后。
2015 年 8 月之后	处于不活动状态 5 年之后。

忘记微软office密码

如果您忘记了用于登录到服务（如 Outlook.com、Skype、OneDrive 和 Xbox Live）的密码，您可能需要重置它。

操作方法：

转到https://account.live.com/password/reset输入电子邮件地址、电话号码或需要密码重置的 Skype 名称。然后依次选择下一步。
通过左下角“显示更多验证方式”，您可以选择邮箱或者电话选择获取安全代码（短信验证码）的方式，点击“获取代码”。

将向所选的邮件或手机号码发送安全代码。如果您未看到它，请检查垃圾邮件文件夹，或被拦截的短信。
如果没有，您可以选择使用不同的验证选项。输入安全代码到验证您的身份，然后依次选择下一步。

通过“重新设置密码”重置您的 Microsoft 帐户密码。重新将密码输入到重新输入密码进行确认。

进一步建议：

如果您不使用 Microsoft 帐户登录 Windows，但需要更改您的 Windows 登录密码，请重置 Windows 10/ Windows 11本地帐户密码。
如果上述操作没有解决您的问题，或者您有其他疑问，建议您联系 Microsoft 客服。

Microsoft 人工客服工作时间：周一至周五9:00-21:00；周六至周日10:00-18:00；国定假日休息。

官网在线：您也可以通过登录 Microsoft 官网：https://support.microsoft.com/contactus?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SMC-HOME。

选择你需要帮助的产品（比如office、Windows等）>点击“获取家庭版支持” > 输入您的问题后回车 > 点击左下方“联系支持人员” >选择“产品和服务” > 选择“类别” > 进入Microsoft 支持聊天对话框（受微软服务器影响，接入人工时间或较长，请耐心等待） > 右上角切换语言等待人工接入成功后，输入您的问题。