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笔记本电脑管家弹框提示遇到未知错误
适用产品：
笔记本
系统版本：
windows10, windows11
| 笔记本电脑管家弹框提示遇到未知错误 |
问题现象
笔记本突然弹出弹框，提示电脑管家遇到未知错误，如下图：
问题原因
- 应用或者系统异常。
- 手机蓝牙连接到笔记本后，手机端设置的蓝牙名称过长导致电脑管家界面显示不完全。
- 之前安装过杀毒软件，后来卸载了，杀毒软件引起的某些服务被禁用或被更改。
解决方案
- 重新打开电脑管家或者重启笔记本。
重启笔记本会使导致问题的硬件或软件停止运作重新加载。
- 更改手机设备名称解决。
由于手机端设备名称（同蓝牙名称）过长或包含特殊字符导致此问题，更改手机设备名称为简短易识别的名称解决。进入手机的设置>蓝牙>设备名称，输入新名称，点击确定即可。
- 卸载电脑管家重新安装
- 进入控制面板>卸载程序>荣耀电脑管家，右键点击卸载/更改，选择后点击我要卸载。
- 卸载完在官网重新下载安装，下载链接https://www.honor.com/cn/support/downloads/。
- 进入控制面板>卸载程序>荣耀电脑管家，右键点击卸载/更改，选择后点击我要卸载。
若以上方案均不能解决，请备份好重要资料后，重装计算机系统，还可以通过F10一键还原或者Windows系统自带的重置功能重置计算机。
- 系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
- 如果依旧无法解决问题，建议备份好数据后携带购机发票到附近的荣耀授权服务中心检测，新购机器可以联系经销商或者卖家直接进行反馈。
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