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笔记本录入指纹时,找不到“Windows Hello指纹”选项

适用产品:
笔记本
系统版本:
windows10, windows11
笔记本录入指纹时,找不到“Windows Hello指纹”选项

问题现象:

笔记本恢复出厂设置后指纹模块不见了,在设置指纹时提示找不到支持Windows Hello指纹的指纹识别器。

问题原因:

您可能无意间卸载了指纹驱动,微软会认为这是您不需要的数据,恢复出厂设置后不会安装该驱动。

解决方案:

如果需要恢复指纹模块,请在电脑管家的“系统优化”中点击“驱动管理”,然后点击“检查更新”,会自动下载所缺驱动或者提示更新。

不同版本的电脑管家,操作界面可能略有不同,请您以实际界面为准。

更多知识

笔记本重装系统后,指纹无法使用

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