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笔记本触摸屏反应慢、冻屏、不灵敏
适用产品：
笔记本
系统版本：
windows10, windows11
| 笔记本触摸屏反应慢、冻屏、不灵敏 |
如您的笔记本触摸屏出现反应慢、冻屏、不灵敏的情况，请您参考以下内容进行排查：
- 请短按电源键，关闭屏幕，等待 2-3 分钟后，再点亮屏幕（或进行休眠唤醒操作），查看触摸屏是否恢复正常。
请检查是否开启太多应用，或使用非常耗内存的应用（比如游戏）。您可以关闭相关应用后，再查看触摸屏是否恢复正常。
操作方式：同时按下按键“Ctrl”、“Alt”和“Del”，调出任务管理器，选中内存和磁盘占用大的应用后，点击“结束任务”。
请确认是否安装了某个软件之后出现此问题。
第三方软件可能存在系统不兼容的问题，请您卸载重装软件或使用其他替代软件。
请检查触摸屏是否被禁用，如被禁用，请开启。
请按照以下步骤操作：鼠标或者触摸板右键点击系统桌面左下角的开始按钮，在弹出的对话框中点击设备管理器进入设备管理器中。
在设备管理器中的人体学输入设备中，双击符合HID的标准触摸屏，查看触摸屏驱动的属性，若被禁用就启动设备。
若没有找到此驱动，请您备份数据后使用F10功能将笔记本恢复出厂设置。
系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
笔记本恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
- 请尝试重启笔记本。若多次重启无效，请备份好重要数据后，携带笔记本和购机发票到附近荣耀授权服务中心检测。
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