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笔记本风扇异常
适用产品：
笔记本
系统版本：
不涉及系统版本
| 笔记本风扇异常 |
由于笔记本的风扇使用机械结构，运转时有声音，是正常的情况。在不同应用情况下，荣耀笔记本会根据机器负载智能调节风扇转速，保证较好的散热和噪音体验。
如您感知笔记本的风扇异常，请按照以下方法进行故障排查：
确认应用场景
- 开机时：
当您开机时听到转动的风声，属于正常现象。
- 使用Office办公等场景时：
当您在使用Office软件办公时，听到节奏稳定、轻微的哒哒声、滋滋声时，属于正常现象。因为芯片的电流/电压供应动态变化时会引起机器内电容的轻微的振动产生声音，请放心使用。
- 视频、游戏、画图等场景时：
当您运行较大的程序时，如游戏、高清视频、大型音视频、图形编辑软件等，CPU 占用率较高，为了笔记本性能达到最佳，会适当调整风扇转速为机器散热，以满足高负载应用场景需求，声音自然也就稍大一些。
确认应用环境
- 安静环境：
当背景噪音很低时，更容易听到风扇转动的声音，属于正常现象。
- 普通办公环境：
如果在普通办公环境下，能听到明显、刺耳的哒哒声、滋滋声、啸叫声，请您提前备份重要数据后，携带相关凭证去荣耀授权服务中心进行故障检测。
- 较多灰尘、纸屑、铁屑、油污的恶劣环境：
请您检查笔记本进风口或出风口是否有异物堵塞，导致散热不良。如果进出风口吸附了灰尘、纸片等，请用干净软布擦拭进出风口表面。
如果您无法处理，请提前备份重要数据后，携带相关凭证去荣耀授权服务中心处理。
确认应用时长
笔记本使用半年以上，能听到较明显的风扇异响，请您提前备份重要数据后，携带相关凭证去荣耀授权服务中心处理。
从故障现象判断
- 风扇转动时能听到细微高频声、细微的刺耳啸叫声：
因为风扇高转速运转下，叶片与空气的快速切割会有明显噪音，贴耳会有较尖锐的声音，属于正常现象，请放心使用。
- 转动时能听到类似于电流的滋滋声：
因为芯片的电流/电压供应动态变化时会引起机器内电容的轻微的振动产生声音，类似于滋滋声，这是正常现象，请放心使用。
- 风扇转动时存在明显的干涉声或哒哒的声音：
请您检查笔记本进风口或者出风口是否有异物堵塞，导致散热不良。如果进出风口吸附了灰尘、纸片等，请用干净软布擦拭进出风口表面。
- 风扇不转动：
如您的笔记本发热明显，但风扇不转动，请提前备份重要数据后，携带相关凭证去荣耀授权服务中心进行故障检测。
使用建议
- 笔记本放置时，底座下和侧面旁应保持空间通畅。建议使用时将笔记本平放在桌面上，清除底座与桌面之间的杂物和线缆等，保持底座进风口与桌面之间的进风通畅。
- 风扇出风口在转轴的下方，机器的后侧；风扇进风口在机器的底座。
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