笔记本多屏协同投屏窗口不弹框或弹窗后加载失败

适用产品：

笔记本

系统版本：

windows10, windows11

笔记本多屏协同投屏窗口不弹框或弹窗后加载失败

问题现象

请您先重启手机和笔记本，若无法解决，请按照以下方式排查：

点击 Windows 图标 > 设置图标 > 网络和Internet > 高级网络设置 > 网络重置 ;
点击 立即重置 ，点击是，界面提示“Windows 将在5分钟后关闭”，之后笔记本将自动重启，进行网络重置。

网络重置将删除所有网络适配器然后重新安装它们，并将其他网络组件设回为原始设置。重置后，您可能需要重新连接网络。

若未关闭，请关闭无线投影功能。操作方式：点击开始，打开 Windows设置，搜索并点击进入投影设置，将投影设置为始终关闭。

请您重启虚拟网卡，重装无线网卡驱动解决。操作方式：

右键单击开始选择设备管理器，显示查看隐藏的设备。
查看虚拟网卡为Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter是否正常。下图所示为正常状态。如果出现禁用，则点击右键启用设备。如果出现黄色感叹号则需要重启计算机。若重启后还是有黄标，请重装网卡驱动。
网卡驱动下载方式：

打开链接：https://www.honor.com/cn/support/downloads/，选择“产品类型”、“产品系列”和“输入产品型号”点击搜索。搜索带出的驱动，选择所需要的类型点击下载，完成下载后打开软件，安装驱动即可。

请将手机与笔记本重新建立移动热点通道后再次尝试。操作方式：

点击笔记本左下角 Windows 图标 > 设置，选择 网络和 Internet ，在设置页面，选择 移动热点，右侧打开移动热点开关。
手机端打开WLAN开关连接笔记本创建的热点。
连接成功后在笔记本端关闭移动热点开关。

如被禁用，请您开启 Secondary Logon 服务。操作方式：

在左下角搜索栏搜索并进入服务。
在扩展中，找到 Secondary Logon 服务，检查该服务状态是否为 正在运行状态，若处于停止状态，则需要手动开启。
将Secondary Logon服务的启动类型设置为自动。请右键选中 Secondary Logon服务，点击属性，将启动类型设置为自动，并点击确定按钮。

当手机的屏幕分辨率被设置为低分辨率（1493x720）时会导致协同窗口加载不全。请您将手机屏幕分辨率设置为高分辨率。操作方式：

以荣耀20为例：进入设置>显示和亮度>屏幕分辨率，关闭智能分辨率，选择FHD+(高)分辨率。

请您还原防火墙设置。操作方式：

使用“Win+R”打开运行窗口，输入“Services.msc”；
在“服务（本地）”的列表中，查看是否有名称为“Internet Connection Sharing (ICS)”的服务，如果有的话请双击打开，将服务状态改为正在运行；
若上述服务不存在或启动服务状态失败，请重置电脑。重置电脑详细操作方法请进入微软官网查看：https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/windows-%E4%B8%AD%E7%9A%84%E6%81%A2%E5%A4%8D%E9%80%89%E9%A1%B9-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5#bkmk_win11_reset_pc&WindowsVersion=Windows_10

重置电脑前您可以将重要文件备份至外部存储器，以免重置时发生意外，丢失您的重要文件。