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计算机运行缓慢、卡顿

适用产品:
笔记本
系统版本:
windows10, windows11
计算机运行缓慢、卡顿

计算机运行缓慢、卡顿有多种原因,请您按照以下方法排查:

Windows系统更新或下载更新时会占用较大资源,可能导致计算机卡顿

计算机联网后,微软系统后台在下载安装Windows更新包,在这过程中由于系统在后台进行更新,同步在与现有系统进行适配安装,所以会存在鼠标点击应用或打开关闭文件夹出现延迟卡顿现象,鼠标有时也会处于圆圈状态。请参考以下操作:

  1. 建议电脑在做Windows更新时,请您耐心等待Windows更新完成,并在电源选项界面选择更新并重启完成相应的更新;
  2. 如果您遇到更新过程的操作延迟卡顿,建议您耐心等待片刻待电脑适应操作后再进行其他操作,避免频繁的操作造成系统卡死现象;
  3. 这个现象属于Windows下载安装过程的正常现象,请您放心使用。

检查计算机是否安装多个第三方杀毒软件

确认计算机是否安装多个杀毒软件(比如360杀毒、金山毒霸、卡巴斯基、腾讯电脑管家等),请您仅保留一个软件,因为杀毒软件可能会有产品冲突,导致系统卡顿。在任务栏搜索框输入控制面板并打开,选择卸载程序卸载相应软件。

具体操作如下:

  1. 在按下“Win”键 +“R”组合键,调出开始运行窗口;
  2. 在运行窗口中的编辑框内输入“appwiz.cpl”,然后点击确定按钮。

  3. 鼠标右键点击多余的杀毒软件(比如360杀毒、金山毒霸、卡巴斯基、腾讯电脑管家等)之后,点击弹出菜单项卸载/更改(U)

清理系统后台运行程序

检查 CPU 利用率是否占用过高,请关闭部分 CPU 占用率高或显示异常的进程后再使用。当开启多个大功率应用或异常应用时,会导致 CPU 占用率高,进而造成计算机运行缓慢、卡顿的现象。

具体操作如下:

  1. 鼠标右键点击任务栏空白处或开始菜单,选择任务管理器,在进程中选中内存和磁盘占用大的应用后,点击结束任务

  1. 任务管理器主窗口如下:

  1. 分别点击 CPU 以及内存列表头,查看是否存在 CPU 占用或者内存占用较大,并且暂时不需要的应用程序。如果有则鼠标右键单击指定的应用程序,在弹出菜单下选择结束任务或者直接鼠标左键点击窗口右下角的“结束任务”按钮。

检查是否中病毒或安装恶意软件

若是在安装了某一软件后出现运行缓慢、卡顿现象,可能是您的计算机不小心安装了恶意软件或感染了病毒。请卸载恶意软件或查杀病毒后使用。具体操作同卸载第三方杀毒软件方法相同。

清理磁盘

系统磁盘空间不足会导致系统运行缓慢、卡顿。涉及磁盘的相关操作有可能会导致数据丢失,建议您提前备份全盘重要数据以避免任何损失。

  1. 此电脑中右键点击 C 盘,点击属性窗口常规选项卡下面的磁盘清理。选择要删除的文件,点确定,在弹出信息框中点删除文件。对 D,E,F 等盘也可用此方法进行。

  2. 优化、检查驱动器,该项操作不需要经常做,一周一次即可。

    此电脑中右键点击 C 盘,选择属性 > 工具选项卡下点击检查按钮检查磁盘是否存在错误,如果有,尝试修复。点击优化按钮,选择要优化的磁盘,点击优化,建议频率 1 次/周。

清理垃圾文件、临时文件

利用系统优化软件进行系统垃圾和临时文件的清理。

如何使用荣耀电脑管家优化系统

如何手动清理计算机临时文件

请确认计算机处于正常散热状态,避免通风口被堵塞遮蔽

计算机运行时会产生热量,当发热到一定程度时,CPU 有自我保护机制会降低主频,因此导致计算机运行缓慢、卡顿。

若以上方法都无法解决问题,请提前备份好数据,然后在开机时长按或点按 F10 ,使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

 
  • 系统恢复出厂会删除C盘中所有数据,其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失,建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件,同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
  • 计算机恢复出厂后,Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码,重新完成 Office 激活操作。

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